Plan de questionnement
Glossaires
- Glossaire du marketing
- Glossaire de la vente et de la négociation
- Glossaire de la formation
- Glossaire de l'informatique commerciale
Terme | Définition |
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Plan de questionnement | Il s'agit du recueil des questions à connaître et à poser à ses interlocuteurs pour structurer l'acte de vente et de négociation. Promiscible distingue les techniques de vente des techniques de négociation (voir les définitions de ces termes dans le glossaire de la vente de la négociation). Les questions et les types de questionnement doivent impérativement discerner ces deux phases. |