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Plan de questionnement

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Terme Définition
Plan de questionnement

Il s'agit du recueil des questions à connaître et à poser à ses interlocuteurs pour structurer l'acte de vente et de négociation.

Promiscible distingue les techniques de vente des techniques de négociation (voir les définitions de ces termes dans le glossaire de la vente de la négociation). Les questions et les types de questionnement doivent impérativement discerner ces deux phases.