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Agents virtuels

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Terme Définition
Agents virtuels

Personnages animés virtuels qui offrent une assistance aux internautes ou utilisateurs.
Le terme de "personnage" peut être complété par le terme "dispositif", car tous les assistants n'ont pas forcément une forme humaine.
Vous pouvez rencontrer parfois des mascottes (animaux ou objets animés) ou simplement un dispositif audio pour donner une consigne ou une explication.

Les termes associés sont : vendeurs virtuels, agents intelligents, assistants virtuels.