La gestion de la relation client est une stratégie qui vise à placer les clients au cœur de l'activité des entreprises.

Cette stratégie doit permettre à tous les services de l'entreprise d'accéder à l'information commerciale et d'être en mesure d'améliorer la connaissance client.
Pour y parvenir, il est nécessaire de définir des processus et d'utiliser une solution logicielle pour mutualiser l'information commerciale stratégique et la mettre à disposition des utilisateurs, quels que soient le lieu et l'heure.

6 services autour de la gestion de la relation client :

• installation des logiciels CRM ThunderBee, Zoho CRM, et Act Sage
• reprise de données depuis les anciens logiciels
• import des fichiers de prospection (fichiers d'entreprises)
• personnalisation des interfaces CRM utilisateurs
• personnalisation du workflow et de l'entonnoir des ventes
• adaptation des solutions aux réseaux sociaux professionnels

PROMISCIBLE est actif dans le monde du logiciel de CRM (GRC)

Nous participons activement à l'évolution et à l'apport de nouvelles idées pour la solution informatique développée par notre partenaire DBM Technologies appelée ThunderBee.

Ce logiciel est orienté :

• prospection téléphonique et carnet d'adresses
• Time tracking et reporting
• gestion de projets
• gestion électronique de documents
• web (accès par Internet 7j/7)

ThunderBee, est présent dans notre offre de service d'appui commercial et d'informatique commerciale.

Les logiciels CRM que nous utilisons, garantissent la transparence et la traçabilité des actions commerciales menées pour le compte de nos clients.
Ils sont parfaits pour les équipes nomades, notamment pour les commerciaux, parce qu'il permettent un accès distant à l'information tout en garantissant un haut niveau de sécurité.

Notre expertise en matière de solutions CRM dépasse à ce jour la seule utilisation des outils ThunderBee et Zoho CRM.
Chaque jour nous utilisons ou optimisons les solutions présentes chez nos clients (Salesforce, Sugar CRM, Vtiger, Vente partner, Microsoft Dynamics, Dolibarr,...).

Nous sommes installateur de la solution  Zoho CRM, en version Free, idéale pour les très petites entreprises, professions libérales et autoentrepreneurs.

Zoho CRM est gratuit, jusqu'à 10 utilisateurs. Nous le mettons à la disposition de nos clients dans le cadre de leur prospection commerciale et prospection téléphonique.
Nous adaptons les interfaces utilisateurs en fonction des processus de vente des entreprises. Nous proposons des fichiers d'entreprises et les importons dans Zoho CRM.
Cela fait de notre démarche , une solution clé en main pour la prospection commerciale.

Concrètement, nos actions vont de l'accompagnement commercial terrain au conseil en développement commercial.
Cela répond au besoin des entreprises de recruter, juste le temps nécessaire, un directeur commercial, un technico-commercial ou un formateur aux techniques de vente.
Ce sont des services d'externalisation commerciale pour des entreprises à Lyon, en Rhône Alpes et en France.

 

PROMISCIBLE est installée à Simandres (Lyon), dans le Sud du département du Rhône, entre Corbas, Vienne et Givors, dans le Pays de l'Ozon (Saint Symphorien d'Ozon).
Nos services d'informatique commerciale sont accessibles à toutes tailles d'entreprises (indépendants, TPE, PME, Grands comptes).